Apasih Six Sigma? dari materi yang w dapet, Six Sigma Quality adalah tingkat mutu dimana hanya 3.4 defect dihasilkan dari 1.000.000 peluang terjadinya defect (3.4 defect per million opportunities/DPMO).
1.DEFINE
identifikasi permasalahan yang akan dipecahkan
2.MEASURE
mengidentifikasi parameter apa yang harus diukur serta mereview pencapaiannya
3.ANALYSE
mengidentifikasi keterkaitan antara faktor-faktor atas permasalahan yang dihadapi
4.IMPROVE
mengidentifikasi rencana perbaikan / reprocess untuk menghasilkan produk/service yang bebas cacat
5.CONTROL
monitoring / pencegahan untuk memastikan masalah yang sama tidak berulang













